在一个繁华的城市街头，一场因优惠问题引发的冲突引起了广泛关注，城管与售货员之间的争执，不仅暴露出公共权力在实际执行中的偏差，也引发了人们对于城管职业素养和服务意识的思考，本文将围绕这一事件展开分析，探讨城管在执行公务过程中的行为准则以及公共权力的合理运用。
事件背景与冲突升级
在某市一条繁华的商业街上，一名城管因要求售货员给予优惠未果，与售货员发生了激烈的争执，在争执过程中，城管态度强硬，言语激烈，甚至出现了肢体冲突，这一事件迅速在网络上传播，引发了社会各界的广泛关注和讨论。
公共权力的运用与职业素养的缺失
1、城管的行为准则问题
城管作为城市管理的执行者，肩负着维护城市秩序、保障市民权益的重要职责，在此次事件中，城管的行为显然违背了这一职责，他未能正确运用公共权力，将个人意愿凌驾于公务之上，导致与售货员的冲突升级。
2、服务意识的缺失
作为公共服务的一部分，城管应该树立为民服务的意识，尊重市民的合法权益，在此次事件中，城管的态度强硬，言语激烈，缺乏与市民的沟通与理解，这种服务意识的缺失，不仅损害了城管形象，也影响了政府与市民之间的关系。
问题根源：制度不完善与培训缺失
1、制度管理的不完善
城管在执行公务过程中出现的问题，与制度管理的不完善有着密切关系，目前，对于城管的职责划分、行为准则、奖惩机制等方面的规定还不够明确，导致部分城管在执行公务时存在滥用职权、行为失范的现象。
2、培训与监督的缺失
城管作为公共服务的提供者，需要不断接受培训，提高职业素养和服务意识，目前对于城管的培训和监督力度还不够，导致部分城管在面临问题时无法正确运用公共权力，处理问题时缺乏理性与耐心。
解决之道：完善制度、加强培训与监督
1、完善相关制度建设
为了规范城管的行为，必须完善相关制度建设，明确城管的职责划分，制定详细的行为准则，建立科学的奖惩机制，确保城管在执行公务时能够遵循制度规定，正确运用公共权力。
2、加强培训与监督
加强城管的培训和监督力度，是提高城管职业素养和服务意识的关键，通过定期的培训活动，使城管了解法律法规，提高处理问题的能力；通过有效的监督机制，确保城管在执法过程中能够遵守行为准则，维护市民的合法权益。
3、增强公众沟通与参与
加强公众对城管工作的了解和参与，是改善城管形象、增强市民信任的重要途径，通过公开透明的信息公示，组织公众参与讨论，了解市民的需求和意见，使城管工作更加贴近民众，提高市民的满意度。
反思与展望
此次事件不仅暴露出城管在执行公务过程中的问题，也为我们提供了反思的机会，我们应该深入分析问题的根源，从制度、培训、监督等方面入手，制定有效的改进措施，我们也应该加强对城管工作的理解和支持，共同营造一个和谐、有序的城市环境。
我们要认识到公共权力的运用是一个复杂的过程，需要不断完善和改进，城管作为公共权力的执行者，应该树立正确的权力观，明确自己的职责和使命，确保公共权力的合理运用。
我们要加强对城管的培训和监督力度提高城管的职业素养和服务意识让他们能够更好地为市民服务为城市的发展做出贡献，同时我们也要增强公众对城管工作的理解和支持为城管营造良好的工作环境和氛围，最后我们要建立完善的问责机制对于违反规定、滥用职权的行为要严肃处理确保公正公平维护市民的合法权益。 此次事件应该成为一个契机推动城市管理水平的提升促进社会的和谐发展让我们共同努力为城市的美好未来贡献力量！ 作为一个城市管理的执行者城管应该时刻保持清醒的头脑明确自己的职责和使命以高度的责任感和使命感去执行公务只有这样才能够真正维护城市的秩序和市民的利益让城市变得更加美好！
夏畅
